プライバシーポリシー

CROSSHEART（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が本サービスの申込みまたはお問い合わせをする際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先等との間でなされた、お客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先等から収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

1. 本サービスの提供・運営のため
2. お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内を送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様を特定し、ご利用をお断りするため
6. お客様に登録情報の閲覧・変更・削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおける利用料金の請求、決済その他の手続のため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限り、利用目的を変更することがあります。変更した場合は、当社所定の方法により通知または本ウェブサイト上で公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合、事業承継に伴う場合、または法令に基づく共同利用の場合等はこの限りではありません。

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（個人情報の開示）

当社は、お客様本人から個人情報の開示を求められた場合、法令により開示しないことが認められる場合を除き、遅滞なく開示します。開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

第8条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当社が保有する自己の個人情報が誤っている場合、当社所定の手続により訂正、追加または削除を請求できます。当社は必要と判断した場合、遅滞なく対応し、その結果を通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、お客様本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正な手段により取得された等の理由で利用停止または消去を求められた場合、必要な調査を行い、必要と判断したときは遅滞なく対応します。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、法令その他別段の定めがある事項を除き、お客様に通知することなく変更できるものとします。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第11条（お問い合わせ窓口）